今年的“雙十一”活動在10月14日拉開了帷幕，阿里、拼多多、京東三大巨頭在同一天啟動“雙十一”，較往年提前了近十天，形成了“史上最長雙十一”。

11月12日上午，記者了解到，中山市網(wǎng)絡(luò)零售額150.4億元，同比漲幅16.11%，在廣東省排第5名。其中，小欖鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)零售額占比15.56%，在中山市排名第一。中山市直播電商實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額31.2億元，零售量3691.6萬件。

與往年不同的是，隨著今年國家一系列“促消費、擴(kuò)內(nèi)需”政策的出臺，特別是家電以舊換新補(bǔ)貼疊加“雙十一”平臺商家優(yōu)惠，形成了史上最強(qiáng)有力的大促，帶動消費者消費熱情高漲。此外，今年各大電商平臺在雙十一期間的打法從近年來的“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價值戰(zhàn)”，強(qiáng)調(diào)品牌增量與品質(zhì)增量，推動全網(wǎng)的消費“提質(zhì)”。

利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測銷售熱點

“今天為大家推薦一款超級適合自駕游大家庭的帳篷?，F(xiàn)在購買帳篷送天幕，優(yōu)惠前所未有！”11月11日，記者走進(jìn)廣東太力科技集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“太力科技”）仿原始森林模板的直播間，主播熱情洋溢地介紹著太力科技新推出的拳頭產(chǎn)品——一鍵充氣式帳篷。

“雙十一”作為電商一年當(dāng)中最大的促銷活動，對大部分擁有電商板塊的企業(yè)而言，均是一次展示實力和服務(wù)的重要機(jī)會。太力科技直播部經(jīng)理方慧玲介紹，太力科技早在今年第三季度就開始布局天貓、京東、抖音、拼多多、唯品會、亞馬遜等各大電商平臺。滿300元減50元、限時秒殺、會員贈品挑戰(zhàn)計劃……各種促銷活動層出不窮。20多個直播間里，近100名主播在不同時段、不同平臺輪番上陣，為太力科技帶貨。截至目前，太力科技今年在天貓平臺的“雙十一”銷售額同比實現(xiàn)了兩位數(shù)增長，整體進(jìn)度符合預(yù)期目標(biāo)。

方慧玲介紹，近兩年在內(nèi)容電商直播領(lǐng)域，太力集團(tuán)推行雙輪驅(qū)動策略，不僅與知名頭部大V主播合作，還重點培養(yǎng)自己的自播團(tuán)隊。自2020年建立國際直播基地以來，太力科技已打造擁有近百名主播的自播團(tuán)隊，近兩年在內(nèi)容電商平臺迅猛發(fā)力。該舉措不僅提升了品牌影響力，也實現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著增長。截至目前，太力科技自播團(tuán)隊的銷售額已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)銷售模式，直播電商迎來新變局。

“在流量爭奪戰(zhàn)中，我們得在更長的時間里保持曝光，吸引消費者的關(guān)注，才能守住自己的市場份額。”方慧玲認(rèn)為。針對今年超長“雙十一”帶來的壓力，2024年第三季度開始，太力科技利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測銷售熱點，針對各階段的不同特點，持續(xù)地投放廣告和營銷資源，設(shè)計了豐富多樣的營銷活動，保持品牌在“雙十一”期間有足夠的曝光和熱度。同時，太力科技提早進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)，通過推出具有競爭力的新品——一鍵充氣式帳篷，提升市場競爭力。

提質(zhì)增量應(yīng)對電商大考

另一家電商板塊的“后起之秀”中山市博恩電器有限公司（以下簡稱“博恩電器”），同樣馬不停蹄地在“雙十一”的競技場里奮起應(yīng)戰(zhàn)。11月11日上午，在博恩電器的生產(chǎn)車間里，工人們正在加班加點趕進(jìn)度，有條不紊地包裝、堆垛產(chǎn)品；廠房門口貨運車上，貨運司機(jī)仔細(xì)清點貨物，星夜兼程將貨物發(fā)往各個物流平臺；電商部門人員不停檢測、更新后臺涌入數(shù)據(jù)，實時與生產(chǎn)進(jìn)行對接……整個廠區(qū)呈現(xiàn)出一副熱火朝天的生產(chǎn)景象。

博恩電器常務(wù)副總經(jīng)理孫星介紹，雙十一期間，與去年同期相比，博恩電器在淘寶、天貓、京東、拼多多等電商巨頭上的銷售數(shù)據(jù)正在持續(xù)攀升。截至11日下午5時，其淘寶后臺成交金額達(dá)去年雙十一全期32.59倍。不僅如此，博恩電器在小紅書、抖音等內(nèi)容電商平臺上也同步發(fā)力，銷售額和出貨量都獲得了顯著的提升。而在推廣方式上，博恩電器目前更傾向于與達(dá)人合作，通過在各內(nèi)容平臺“種草”的方式進(jìn)行電商推廣。博恩電器已經(jīng)與約500位達(dá)人建立了合作關(guān)系，并且取得了不俗的成效?！搬槍﹄p十一也推出系列優(yōu)惠措施，與各大品牌方進(jìn)行合作，例如買家電送大牌化妝品等?！?/p>

而作為家電產(chǎn)業(yè)資深從業(yè)者的孫星認(rèn)為，雙十一的時間規(guī)則延長后，確實帶來了一些好處，比如為整個產(chǎn)業(yè)的提前規(guī)劃布局、物流安排、產(chǎn)品生產(chǎn)、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)提供了更多時間。另外，對于電商平臺方而言，可以統(tǒng)計更長時間范圍內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)，從而使得整體數(shù)據(jù)量變得更大、更全面、更豐富。

但與此同時，也帶來了一系列的考驗。例如，消費者在購買產(chǎn)品時有更多的時間去進(jìn)行跨平臺的價格對比，無疑給電商和供應(yīng)鏈方帶來了相應(yīng)壓力，大大刺激了企業(yè)提質(zhì)增效的發(fā)展之路。孫星感嘆道，“有危才有機(jī)嘛！對于行業(yè)來說這是一種攪動源頭活水的新方式，對企業(yè)電商合約議價、品質(zhì)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)等方面都提出了更高的要求?！?/p>

內(nèi)容平臺崛起與消費行為變遷

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，直播電商作為一種新興的購物模式，正在重塑消費者的購物習(xí)慣。太力科技直播部經(jīng)理方慧玲指出，內(nèi)容電商平臺兼具“內(nèi)容+商城”的功能，通過生動的內(nèi)容展示和即時的互動體驗，促使消費者快速做出購買決策。這種模式不僅滿足了消費者對便捷購物的追求，還通過流暢的體驗和價格優(yōu)勢，吸引了大量年輕消費者的關(guān)注和參與。

以90后白領(lǐng)翟小姐為例，她熱衷于家居布置，常常在小紅書或抖音直播中購買家居用品。“雙十一”期間，她在小紅書購入了一批精美的咖啡杯和餐具。翟小姐談到：“有時候刷視頻或看小紅書攻略時會沖動購買一些快消品，這種隨機(jī)性消費讓人沒有思想負(fù)擔(dān)。”然而，對于大件家居或高價值產(chǎn)品，她仍傾向于選擇傳統(tǒng)電商平臺?！百徺I大件家電要考慮物流、安裝和售后，傳統(tǒng)電商的配套更完善，信譽(yù)度也更高。”

東區(qū)街道的二胎寶媽君女士也有類似的購物體驗。“沙發(fā)看中兩個月了，一開始是3900元，雙十一期間，3000元到手。送貨上門也很迅速。”她在“雙十一”活動中從天貓購買了一款新沙發(fā)，并對從天貓購物體驗感到非常滿意。除了大件商品，君女士還添置了兒童電話手表和童裝等用品?！懊磕甓寂沃p十一這個活動放開手腳采購家里用品，從上個月活動啟動開始，就陸陸續(xù)續(xù)在各電商平臺購物。有些給了預(yù)付款，有些不滿意的、碼數(shù)不符合的也能從容退貨，物流也順暢，客服更貼心了?！本空f道。

記者從市商務(wù)局獲悉，按行政區(qū)域劃分，“雙11”購物節(jié)期間，小欖鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、東鳳鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)零售額排名前三，網(wǎng)絡(luò)零售額分別是23.4億元、21.4億元、19.4億元，占比分別為15.56%、14.22%、12.91%。

得益于家電以舊換新政策驅(qū)動，中山市實物網(wǎng)絡(luò)零售額排名前三的一級行業(yè)分別是日用品類、家用電器和音像器材類、家具類，網(wǎng)絡(luò)零售額分別為55.3億元、37.7億元、19.1億元；網(wǎng)絡(luò)零售額占比分別為37.58%、25.63%、12.98%。

“雙11”購物節(jié)期間，中山市直播電商網(wǎng)絡(luò)零售額前三甲分別為沙溪鎮(zhèn)、小欖鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)零售額分別為5.4億元、4.7億元、3.2億元，占比分別為17.45%、15.22%、10.19%，直播平臺抖音、點淘、快手網(wǎng)絡(luò)零售額占比分別為68.52%、18.78%、12.70%。

“雙11”期間中山市從各行業(yè)參與直播的零售額來看，日用品類、家用電器和音像器材類、服裝鞋帽針紡織品類行業(yè)直播零售額排前三，直播網(wǎng)絡(luò)零售額分別為9.6億元、7.3億元、5.7億元；占比分別為30.59%、23.24%、18.10%。