12月30日，中山市96333電梯應(yīng)急處置綜合智慧平臺(tái)運(yùn)營中心（以下簡稱“96333平臺(tái)”）啟動(dòng)試運(yùn)營，旨在積極響應(yīng)市場監(jiān)管總局《電梯安全筑底三年行動(dòng)方案（2023—2025年）》，進(jìn)一步完善全市電梯安全治理體系，推動(dòng)解決電梯安全領(lǐng)域重點(diǎn)難點(diǎn)問題，保障人民群眾安全乘梯、放心乘梯。

市市場監(jiān)管局黨組書記、局長高培鵬介紹，當(dāng)前中山市電梯應(yīng)急處置工作堅(jiān)持“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、平臺(tái)協(xié)調(diào)指揮、企業(yè)全面負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同應(yīng)對”原則，建立健全以電梯使用管理責(zé)任單位為責(zé)任主體、以簽約維護(hù)保養(yǎng)單位為救援主力、以自愿申請的社會(huì)公共救援單位和消防救援機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充力量的三級應(yīng)急救援響應(yīng)體系，并設(shè)立96333電梯應(yīng)急處置專用呼叫號(hào)碼，提供24小時(shí)全天候電梯應(yīng)急處置綜合指揮服務(wù)，及時(shí)、高效處置電梯應(yīng)急突發(fā)事件，最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

據(jù)了解，目前全市在用電梯75000多臺(tái)套，其中90%已納入96333平臺(tái)監(jiān)管，剩余將于2025年底前納入。96333平臺(tái)將電梯應(yīng)急信息分三級直接發(fā)送到維保單位的專家、維保人員、監(jiān)管人員手上，安排距離最近的維保技術(shù)人員到現(xiàn)場處置，最大限度縮短維保單位救援時(shí)間，減少人民群眾財(cái)物損失。

“96333平臺(tái)配置了3個(gè)坐席和7名專業(yè)人員，全天候24小時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備為市民提供電梯困人應(yīng)急處置服務(wù)。市民只需撥打96333，即可迅速上報(bào)電梯困人情況，我們會(huì)立即響應(yīng)，精準(zhǔn)調(diào)度救援力量。目前平臺(tái)在試運(yùn)行期?！敝猩诫娦耪罂蛻舨啃袠I(yè)總監(jiān)鄺嘉怡介紹，96333平臺(tái)通過發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)智能化調(diào)度和管理維保救援資源，同時(shí)平臺(tái)支持全程跟蹤記錄、追溯查詢、大數(shù)據(jù)分析和檔案管理，提升智能化管理水平。